šešios galingos jėgos iš naujo apibrėžė svetingumo ir kelionių ateitį
Pirmiausia gyventojai
Turizmas turi prisidėti prie gyventojų gyvenimo kokybės gerinimo.Didelės paklausos vietose reikia judėti link lėtesnio, tvaraus integracinio augimo, pagrįsto pagarba gyventojams.Geerte Udo, „amsterdam&partners“ generalinis direktorius ir „iamsterdam“ kampanijos įkūrėjas, daugiau nei 100 svetingumo specialistų auditorijai sakė, kad miesto siela yra dinamiška gyventojų, lankytojų ir įmonių sąveika.Tačiau gyventojų gyvenimo kokybė turėtų būti prioritetas numeris vienas.„Nė vienas gyventojas nenori pabusti, kai turistai vemia prie jų slenksčio.
Svarbi partnerystė
Užuot bandę visa tai padaryti patys, viešbučių savininkai turėtų dirbti su ekspertais, turinčiais patirties.„Partnerių yra daug ir jie yra mažiau rizikingi, nei tai daryti patiems“, – sakė „The Growth Works“ generalinis direktorius Jamesas Lemonas.Jis sakė auditorijai, kad mažesnės dinamiškesnės įmonės gali padėti didelėms patenkinti tris prioritetus: trumpalaikius komercinius poreikius (svarbu, nes Covid-19 slopina paklausą);tvarumas taikant kūrybiškus perdirbimo, mažinimo ir pakartotinio naudojimo metodus;ir padėti platinti – rekomenduoti tiesioginius ir netiesioginius kanalus, kad užpildytų paklausos spragas, pvz., laisvalaikio rezervacijas savaitės viduryje.„Tai neprilygstamų galimybių metas“, – sakė jis.
Priimk narystės ekonomiką
Michaelas Rosas, „Bidroom“ internetinės kelionių bendruomenės generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų, teigė, kad narystės ir prenumeratų skaičius auga.(Olandijoje 2020 m. vienam asmeniui tenka 10, o 2018 m. – penki).Naudojant „Spotify“, „Netflix“ ir „Bidroom“ modelį, naujoji narystės ekonomika akcentuoja prieigą, o ne nuosavybę, mažus pasikartojančius mokėjimus, ne didesnius vienkartinius mokėjimus, santykius, o ne operacijas, kryžminę rinkodarą ir partnerystę, o ne bandyti daryti viską. save.
Lokalizuoti
Kalbėkite su širdimi, o ne su galva, sakė Matthijs Kooijman, „Attached Language Intelligence“ komercijos direktorius.Jei viešbučiai nori iš tikrųjų susisiekti su tikslinėmis rinkomis, jie turi pažvelgti į kalbos vertimą ir turinio lokalizavimą.Tai turėtų būti vertinama kaip investicija, o ne išlaidos.Kompetentingas vertimas, kurį atlieka gimtoji kalba, pagerina konversijų rodiklius, reklamuoja iš lūpų į lūpas, teigiamus atsiliepimus ir socialinę žiniasklaidą.Jei kalbate gavėjui suprantama kalba, tai jam eina į galvą.Tačiau kalbėkite su jais jų kalba, tai jiems eina prie širdies.Kelionėse ir kitur širdis valdo galvą.
Dabar Ne vėliau
Viešbučiai ir jų platintojai turi turėti galimybę iš karto pateikti užsakymo patvirtinimus vartotojams, sakė Bas Lemmens, Hotelplanner.com prezidentas.Jis sakė „I Meet Hotel“ dalyviams, kad vartotojai teikia pirmenybę viešbučių užsakymo svetainėms, kuriose yra daug viešbučių, vieno langelio.Viešbučių savininkai neturėtų bandyti kurti programinės įrangos.Tai ne jų kompetencija."Išduok licenciją!"jis pasakė.
Žalieji neturėtų būti niūrūs
Tvarumas yra konkurencinis pranašumas, tačiau jis susiduria su prekės ženklo problema.„Tai neturėtų būti žalia ir rūsti.Tai turėtų būti žalia ir teigiama“, – sakė Martine Kveim, vartotojams skirtos platformos, skirtos sumažinti oro taršą kelionėse, „CHOOSE“ įkūrėja.Renginyje dalyvavusi tvaraus turizmo specialistų grupė teigė, kad kiti svarbūs tvarumo dalykai bus mažiau mėsos, įsipareigojimas mažinti maisto švaistymą ir vienkartinio plastiko naikinimas.Atsiras sudėtingesnių įrankių, leidžiančių išmatuoti anglies emisiją, būdingą drabužiams, maistui, statyboms – viskas, kas susiję su svetingumu.Galutinis rezultatas bus tai, kad nuo anglies dioksido neutralumo pereisime prie klimato pozityvumo turizme – kur jūsų atostogų išmetamas anglies dvideginio kiekis yra daugiau nei kompensuojamas ekologiškomis tikrinimo programomis.
Paskelbimo laikas: 2020-09-22